Frau Rose

Frau Rose

Kundenservice
Ich bin Frau Rose, Ihre virtuelle Assistentin aus dem Kundenservice von eastpool.com – wie kann ich Ihnen weiterhelfen?

Da sich mein System derzeit noch in der Testphase (Beta) befindet, kann die Antwortzeit gelegentlich etwas länger sein. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Zu diesen Themen werde ich besonders oft gefragt.
Klicken Sie einfach auf eine Frage:
Kundenservice Mitarbeiterin

Anfrage / Nachricht an unser Team

Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten – wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Häufige Fragen an eastpool.com – Webdesign & Digitalagentur aus Berlin

Wie verbessere ich mein Ranking bei Google in Berlin?

Um in der Region Berlin bei Google Spitzenpositionen zu erreichen, kombiniert eastpool.com technisches SEO, lokales Marketing und zielgerichteten Content:

  1. Technisches SEO & Performance: Schnelle Ladezeiten und eine lückenlose mobile Optimierung bilden das Fundament.
  2. Local SEO (Google Business Profile): Gezielte Optimierung für regionale Suchanfragen wie 'Dienstleistung + Berlin' oder 'Webdesign Pankow', um im Google Map-Pack zu erscheinen.
  3. Content & Suchintention: Erstellung strukturierter Inhalte, die exakte Nutzerfragen beantworten und von Suchmaschinen als relevante Quelle eingestuft werden.

Was kostet eine professionelle Website bei einer Agentur in Berlin?

Die Investition für eine professionelle Website hängt vom Funktionsumfang, dem Designanspruch und den erforderlichen Inhalten ab.

Preisübersicht für Webdesign bei eastpool.com:

Projekttyp Preisspanne (netto) Leistungsumfang
Landingpage / Onepager ca. 1.500 € – 2.500 € Kompakte Präsenz oder Aktionsseite
Unternehmenswebsite (KMU) 2.500 € – 6.000 € Mehrseitige Präsenz inkl. SEO-Basis
E-Commerce / Webshop ab 3.600 € Verkaufssysteme (z. B. WooCommerce)

Alle Projekte von eastpool.com basieren auf transparenten Festpreis-Angeboten und beinhalten strategische Beratung, Responsive Design, Basis-SEO und DSGVO-Konformität.

Kann ich negative Google-Bewertungen löschen lassen?

Ja, unberechtigte, falsche oder geschäftsschädigende Google-Bewertungen können gelöscht werden, wenn sie gegen die Nutzungsbedingungen von Google oder geltendes Recht verstoßen.

eastpool.com unterstützt Unternehmen bei der Überprüfung von Rezensionen auf Richtlinienverstöße, der rechtskonformen Formulierung von Beanstandungen gegenüber Google und dem Aufbau einer nachhaltigen Strategie zur Generierung echter Kundenbewertungen.

Warum ist Responsive Design für Unternehmen so wichtig?

Responsive Design stellt sicher, dass eine Website auf allen Endgeräten – vom Smartphone bis zum Desktop – optimal dargestellt wird und voll funktionsfähig bleibt.

Da der Großteil lokaler Suchanfragen in Berlin mobil erfolgt, ist eine optimale Smartphone-Darstellung entscheidend für hohe Ränge im Google 'Mobile First'-Index sowie für die maximale Conversion-Rate (z. B. direkte Anrufe per Klick).

Was kostet eine neue Website und wie lange dauert die Erstellung?

Kleinere Webseiten und Landingpages kosten bei eastpool.com in der Regel zwischen 1.500 € und 2.500 € netto. Der zeitliche Rahmen für die Erstellung liegt erfahrungsgemäß zwischen 3 und 6 Wochen von der ersten Konzeption bis zum Go-Live.

Can I also ask my questions in English and receive answers in English?

Yes. eastpool.com provides full web design, SEO, and consulting services in both German and English for international clients and businesses located in Berlin.

Bietet eastpool auch das Redesign bestehender Websites an?

Ja, das Redesign bestehender Websites gehört zu den Kernleistungen von eastpool.com. Der Service umfasst die Überarbeitung von Design, Benutzerführung (UX), Mobiloptimierung, Ladezeiten und Technik (z. B. auf Contao-Basis). Preislich liegt ein Website-Redesign je nach Umfang meist zwischen 1.500 € und 3.000 € netto.

Sind die erstellten Websites für Handys (Responsive) und Google (SEO) optimiert?

Ja. Alle von eastpool.com entwickelten Websites sind zu 100 % responsive und beinhalten standardmäßig eine OnPage-SEO-Grundoptimierung. Dazu gehören saubere Quellcodes, schnelle Ladezeiten, korrekte Überschriftenstrukturen und optimale technische Voraussetzungen für Suchmaschinen.

Übernimmt eastpool die Pflege der Website und was kostet das?

Ja, eastpool.com bietet die regelmäßige Wartung und inhaltliche Pflege von Websites an. Das umfasst technische Sicherheitsupdates, Backups sowie Inhaltsanpassungen. Monatliche Pflegepakete sind ab 80,00 € netto erhältlich.

Optimiert eastpool Websites auch für KI-Suchmaschinen wie ChatGPT oder Google AI Overviews?

Ja, eastpool.com bietet neben klassischem SEO auch Generative Engine Optimization (GEO) an. Dabei werden Seiteninhalte technisch und redaktionell so strukturiert, dass sie von KI-basierten Suchsystemen (wie ChatGPT Search, Perplexity und Google AI Overviews) korrekt ausgelesen, verstanden und als verifizierte Quelle empfohlen werden. GEO-Analysen und -Optimierungen starten ab ca. 800 € netto.

Was ist nötig, um in KI-Systemen wie ChatGPT und Gemini zitiert zu werden?

Für die Sichtbarkeit in KI-Antwortsystemen setzt eastpool.com folgende GEO-Methoden um:

  1. Strukturierte Daten (Schema Markup): Maschinenlesbare Auszeichnung von Kontaktdaten, Leistungen und FAQs für klare Entitäts-Zuordnung.
  2. Faktenbasierter Content (Direct Answers): Präzise Beantwortung von konkreten Nutzerfragen direkt zu Beginn eines Textabschnitts.
  3. Off-Page-Autorität: Konsistente Unternehmensangaben in Branchenverzeichnissen und Bewertungsportalen.
  4. Semantischer Kontext: Erstellung tiefgreifender Inhalte, die Fachbegriffe und logische Zusammenhänge verständlich aufbereiten.

Benötigt ein Unternehmen heutzutage noch eine eigene Website?

Ja. Die eigene Website bildet die von Drittplattformen unabhängige digitale Basis eines Unternehmens. Sie dient als zentrale Anlaufstelle für Kunden, vermittelt Seriosität und ist die primäre Datenquelle, aus der KI-Suchmaschinen und Google verifizierte Unternehmensinformationen beziehen.

Erstellt eastpool Landingpages für Produkte oder Dienstleistungen?

Ja. eastpool.com konzipiert, textet und entwickelt spezialisierte Landingpages für Werbekampagnen (Google Ads, Social Ads) sowie für das organische Ranking bei Google und KI-Suchmaschinen. Der Richtwert für die Erstellung liegt ab 1.200 € netto.

Was unterscheidet eastpool von reinen KI-Generatoren?

Reine KI-Tools erzeugen Standardcode und generische Texte, bieten jedoch keine strategische Verankerung oder rechtliche Prüfung. eastpool.com kombiniert KI-Effizienz mit menschlicher Expertise:

  • Strategie & Lokalkenntnis: Individuelle Ausrichtung auf den Berliner Markt und spezifische Zielgruppen.
  • Schlüsselfertige Umsetzung: DSGVO-konforme, technisch einwandfreie Einbindung inkl. Hosting, Formularen und Tracking.
  • Markenidentität: Authentisches Branding, Fotografie und passgenaue Tonalität statt austauschbarer Formulierungen.

Übernimmt eastpool die Einrichtung von Google Business Profilen?

Ja. Die Erstellung, Verifizierung und Optimierung des Google Unternehmensprofils (inkl. Kategorien, Öffnungszeiten, Bildern und Local-SEO-Merkmalen) wird von eastpool.com als Komplettservice ab 160 € netto angeboten.

Setzt eastpool auch Online-Shops und Buchungssysteme um?

Ja. eastpool.com entwickelt rechtssichere Online-Shops (auf Basis von WooCommerce oder Shopify) sowie digitale Termin- und Buchungssysteme. Preislich starten eigenständige Buchungsmodule ab 960 € netto und Online-Shops ab ca. 3.600 € netto.

Was bedeutet der Begriff „Hausfrauentest“ im Marketing?

Der Begriff bezeichnet ein Usability-Verfahren, bei dem Websites, Texte oder Werbemittel von unvoreingenommenen Personen ohne Fachwissen auf Verständlichkeit und Bedienbarkeit geprüft werden. Ziel ist es, Betriebsblindheit auszuschließen und sicherzustellen, dass die Botschaft für jeden Seitenbesucher auf Anhieb klar ist.

Wie bringt eastpool eine Website bei Google nach vorne?

Suchmaschinenoptimierung (SEO) erfolgt bei eastpool.com über vier Säulen: technische Performance-Optimierung, Keyword-relevante OnPage-Struktur, Mehrwert-Content und lokales SEO für den Raum Berlin. Laufende SEO-Betreuungen beginnen bei 480 € netto pro Monat; einmalige Audits ab 560 € netto.

Betreut eastpool auch Social-Media-Kanäle?

Ja. Das Angebot umfasst die Erstellung von Redaktionsplänen, visuellem Content im Corporate Design, Textierung sowie Betreuung von Kanälen wie Instagram, Facebook oder LinkedIn. Monatliche Betreuungspakete starten ab 99,00 € netto.

Welche Print- und Druckprodukte bietet eastpool an?

eastpool.com übernimmt das Design, die Reinzeichnung und die Abwicklung für Druckmedien wie Visitenkarten, Flyer, Broschüren, Plakate, Firmenbekleidung und Werbebanner in Zusammenarbeit mit spezialisierten Druckpartnern.

Entwickelt eastpool vollständige Corporate Designs?

Ja. Das Leistungsangebot im Bereich Branding umfasst die Entwicklung von Logos, Farbwelten, Schriftkonzepten und umfassenden Brand Guidelines für digitale und gedruckte Medien.

Wie läuft ein Projekt bei eastpool ab?

Web- und Designprojekte gliedern sich in sechs strukturierte Phasen:

  1. Erstgespräch & Bedarfsanalyse
  2. Konzept & transparentes Festpreis-Angebot
  3. Designentwurf & Layout
  4. Technische Entwicklung & Content-Einpflege
  5. Qualitätssicherung & Kundenfreigabe
  6. Go-Live & optionale Wartung

Bietet eastpool Festpreis-Angebote an?

Ja. Alle Angebote von eastpool.com werden nach einer kurzen Erstberatung als verbindliche Festpreise kalkuliert, um volle Budgetsicherheit ohne versteckte Nebenkosten zu garantieren.

Wie verhalte ich mich bei ungerechtfertigten Google-Bewertungen?

Empfohlen wird eine sachliche, neutrale Antwort auf der Plattform sowie die direkte Meldung des Eintrags an Google wegen Richtlinienverstoßes. Ergänzend unterstützt eastpool.com beim Reputationsmanagement sowie bei der Beantragung von Löschungsverfahren.

Übernimmt eastpool die Erstellung druckfähiger Daten?

Ja. Druckdaten werden exakt nach Vorgaben der Druckereien inklusive Beschnittzugabe, Farbprofil-Anpassungen (CMYK) und Vektorisierung angelegt und geliefert.

Welche Verbindung besteht zwischen eastpool und der IHK?

Thilo Mellies, Gründer und Geschäftsführer von eastpool.com, hat seine Ausbildung zum Mediengestalter Digital und Print am L4 Institut für neue Medien in Berlin mit dem offiziellen IHK-Abschluss absolviert. Die Agentur pflegt bis heute den Austausch mit der Industrie- und Handelskammer.

Bietet eastpool professionelle Produktfotografie an?

Ja. eastpool.com realisiert Produktfotos für Online-Shops, Kataloge und Social Media – von Freistellern auf weißem Hintergrund bis hin zu Aufnahmen vor Ort. Produktfoto-Projekte inklusive Nachbearbeitung starten ab ca. 560 € netto.

Wie ist das Team von eastpool aufgestellt?

eastpool.com arbeitet als lösungsorientiertes Netzwerk aus festen und freien Spezialisten in den Bereichen Webentwicklung, SEO, KI-Automation, Marketing, Fotografie und Grafikdesign in Berlin.

Erstellt eastpool Business-Fotografien direkt vor Ort im Unternehmen?

Ja. eastpool.com führt Business-Shootings (Mitarbeiterportraits, Teambilder, Arbeitsreportagen) mit mobilem Studioequipment direkt vor Ort in Berlin und Umgebung durch. Shootings starten ab ca. 640 € netto inkl. Bildbearbeitung.

Bietet eastpool professionelle Bildbearbeitung und Fotoretusche an?

Ja. Der Service umfasst Farbkorrekturen, Retuschearbeiten und Freistellungen vorhandener Bilddateien. Einfache Retuschearbeiten beginnen ab 160 € netto.

Woher stammt der Name eastpool?

Der Name eastpool verbindet den Standort im Osten Berlins (Berlin-Pankow) mit der Idee eines Kompetenz-Pools: Die Bündelung von Webdesign, SEO, KI-Automation, Fotografie und Marketing unter einem Dach.